Investiga
y vencerás.
¿Alguna vez has llamado a tus clientes para
preguntarles si están satisfechos con el producto? Llevar a cabo esta acción es
fundamental antes de pasar al siguiente nivel, es decir, investigar a fondo
quién es la persona que acudió a ti en búsqueda de una solución. Entérate a qué
se dedica, cuáles son los recursos que necesita para mejorar su desempeño
laboral y quiénes son las personas que lo rodean. Todo esto te dará
herramientas para que ambos se beneficien. 
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